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卫星电视消费热点分析

卫星电视(北京安装卫星电视)接收器俗称"锅",是一种能够接收卫星电视节目的装置。生产、销售和安装卫星电视接收器属于违法行为。但是近来,泉州市工商局12315消费者申诉举报指挥中心接到了不少此类来电,来电者的初衷大多是想投诉自己购买的"锅"出现了质量问题而商家的售后服务不到位,或者商家借升级之名额外收费等,当12315接诉员告知私下购买、安装卫星电视接收器属于违法行为,相关权益依法不受保护的时候,纷纷转而举报市场上商家的违法销售行为。据12315数据平台显示,从2009年5月份开始出现此类问题的苗头,此后每月均有3-5件的此类来电,但是2010年1月1日至1月26日近一个月的时间里,此类来电就达到了50多个,成为了这个月的接诉热点。
通过大量来电和市场分析,一度因有线电视普及而冷清的"锅"市场,又热卖起来的原因主要有:
1、购买方便,使用成本低。由于卫星电视接收(北京安装卫星电视)装置成本较低,安装简单,不少小家电及五金类的店铺就可销售安装此类设备。最便宜的"锅"仅需花200元就能安装,能看20多个频道,最少也可以使用四五年以上,而且没有其他后续费用。相对于数字电视,装"锅"具有一定的价格优势。安装数字电视除了要花300多元的初装费外,每年还需要缴纳两三百元的收视费,而且家里有几台电视机就得准备几个机顶盒。而购买"锅"后,不需要缴纳收视费。性价比成了大多数安装者的选择初衷。
2、操作简单。尤其对于家里有老人的家庭,换成数字电视后,看电视变成了一项很复杂的事情,需要开电视、再打开数字电视机顶盒。这让不少老人觉得很繁琐,干脆换个"锅"省事。
3、贩卖者打出新卖点:安装"锅"可以接收到境外好莱坞电影台、星空体育等精彩的电影、体育节目,还可以接收一些其他成人频道。
但是,虽然有以上的种种"便利",工商部门在此却要提醒消费者:
1、未经许可,私自安装、使用卫星接收设备是违法行为,个人最高可罚5000元。
早在1993年10月,国务院就发布了《卫星电视广播地面接收设施管理规定》。1994年2月,广播电影电视部发布了《〈卫星电视广播地面接收设施管理规定〉实施细则》。《规定》和《细则》对卫星地面接收设施的生产、进口、销售、安装和使用都有明确的管理规定。其中《卫星电视广播地面接收设施管理规定》中指出:任何单位和个人未经主管部门批准,不得私自生产、销售、安装卫星电视接收器。擅自安装和使用卫星地面接收设施的,由广播电视行政部门没收其安装和使用的卫星地面接收设施,对个人可以并处5000元以下的罚款,对单位可以并处5万元以下的罚款。
2、购买的卫星接收器并不一定价廉物美,反而存在多种消费隐患。
一般来说,私装卫星电视天线的公司都用盗码,价钱很便宜。除了盗版、走私产品泛滥和价格上没有统一标准外,私装卫星电视接收器市场上还存在诸多欺诈行为。所售卖的解码器多是从港台地区盗版来的,由于安全性和稳定性都没有保障,因此在接收电视节目时解码器随时可能失效。实际上,国外卫星电视节目公司定期更改解码,从而需要定期重新买回密码。为了牟取更多的利润,不法商贩往往在安装调试卫星电视接收器时用事先做好的录像信号蒙混过关,其实根本没有接收到境外节目,或者以所谓的升级不断额外进行收费。同时,卫星电视接收器虽然价格便宜,但是质量没有保证,还存在安全隐患,一旦出现问题,由于销售的多为小商贩,或者没有固定的经营场所,消费者的权益很难得到保障。
3、私自安装、使用卫星接收器还会影响到邻居或者四周有线电视信号的正常接收,侵犯他人的正当权益。
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